Refund policy

【返品について】

オーダー製品はお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品はできません。あらかじめご了承ください。商品の破損・汚損などで返品をされる場合、全ての送料・振込手数料・代金引換・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、以下のような場合、交換もお受けできませんのでご了承ください。

(1)お届けから８日以上経過した商品

(2)お客様が一度ご使用になられた商品

(3)お客様が汚損・破損された商品

(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

(5)贈りもの包装をご希望された商品

(6)お客様が加工された商品

(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品

(8)その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

 

不良品の取り扱い

商品の破損、汚損、ご注文内容と異なる場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。

すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

 

 

ご返送先

住所：〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町25-2 インペリアルビル504A

電話番号：080-5644-5443

宛先：T.SHIRAKASHI BOOTMAKER